Política de privacidad
Qué datos recogemos, para qué los usamos y qué puedes exigirnos sobre ellos.
Última actualización: 26 de julio de 2026
1.Responsable del tratamiento
Llano Studio, domiciliado en Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de Mi Tienda. Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
2.Qué datos recogemos
De quien abre una cuenta:
- nombre y correo electrónico;
- contraseña, siempre guardada cifrada y nunca legible para nosotros;
- datos de la tienda: nombre, dominio, productos y configuración;
- datos de facturación, si contratas un plan pago.
También registramos datos técnicos de uso —dirección IP, navegador, páginas visitadas— para operar y proteger el servicio.
3.Para qué los usamos
- prestarte el servicio y mantener tu tienda en línea;
- cobrarte el plan que hayas contratado;
- responderte cuando nos escribes;
- detectar fraudes y abusos;
- cumplir obligaciones legales.
No vendemos datos personales a terceros. Nunca.
4.Los datos de tus compradores
Cuando alguien compra en una tienda de la plataforma, sus datos son responsabilidad de quien administra esa tienda. Nosotros actuamos como encargados: los almacenamos y los procesamos por cuenta suya, siguiendo sus instrucciones.
Si eres dueño de una tienda, eres tú quien debe informar a tus clientes cómo tratas sus datos y obtener su autorización.
5.Con quién los compartimos
Sólo con proveedores necesarios para operar, y únicamente con lo que cada uno necesita: el proveedor de la infraestructura donde corre la plataforma, el almacenamiento de imágenes y las pasarelas de pago que proceses.
Cada uno trata los datos bajo sus propias condiciones, que te recomendamos revisar.
6.Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas la cuenta activa y, después de cerrarla, el tiempo que exijan las obligaciones legales y contables. Pasado ese plazo se eliminan o se anonimizan.
7.Tus derechos
Como titular de tus datos puedes en cualquier momento:
- saber qué datos tuyos tenemos y de dónde salieron;
- corregirlos si están mal o incompletos;
- pedir que los eliminemos, cuando no exista un deber legal de conservarlos;
- revocar la autorización que nos diste;
- presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercerlos, escríbenos desde la página de contacto. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.
8.Cookies
Usamos las cookies imprescindibles para mantener tu sesión abierta en el panel. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.
9.Seguridad
Las contraseñas se guardan cifradas, el tráfico viaja por conexión segura y los datos de cada tienda están aislados de los de las demás. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para que el riesgo sea el mínimo razonable.
10.Cambios en esta política
Si la modificamos, publicamos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es relevante, te avisamos por correo.